Descubre si tu móvil está siendo espiado

ACTUALIZADOS: 4 mayo 2022

Durante los últimos diez años, los smartphones han pasado a convertirse en un objeto imprescindible en nuestra vida cotidiana. Contactos, correo electrónico, datos bancarios, fotografías y recuerdos de nuestros seres queridos; todo almacenado en este pequeño artefacto. Con tantos datos personales contenida en ellos, no es sorpresa que estén en la mira de los piratas cibernéticos alrededor del mundo y que quieras aber si espían tu móvil.

A pesar de los esfuerzos de Google y Apple por escanear y filtrar un programa que se pone a disposición del público, de alguna manera los hackers han seguido logrando introducir apps con softwares maliciosos que, tras su descarga desde las tiendas oficiales, han sido capaces de afectar millones de dispositivos.

Los anfitriones predilectos por estos hackers es, por ejemplo, una app o sitio web para niños; un blanco inesperado, pues nadie sospecharía que un producto dirigido a niños pudiese generar estragos en tu teléfono y terminar con un programa espía a continuación.

Según el más reciente informe de McAfee sobre amenazas para dispositivos móviles, el nivel de experticia de los hackers en este campo ha llegado al punto en que hasta el 50% de cada app con malware espía que desarrollan son capaces de permanecer ocultas en el teléfono mientras espían el móvil, es decir, una aplicación cuyo logo ni siquiera aparece en el escritorio de tu móvil puede estar haciendo de las suyas en este momento.

Los objetivos de esto son bastante transparentes: generar clics fraudulentos en anuncios de «Suscríbete», Facebook, entre otros, para generar dinero a partir de esto; robar datos más comprometedores del usuario por medio de métodos de phishing con un programa espía para sacarle algún beneficio económico, chantajearlo o difamarlo; o sencillamente entorpecer el funcionamiento del móvil.

En este artículo, hablaremos sobre todo lo que tienes que saber sobre malware que espían el móvil, cómo saber si tu móvil está pinchado y qué puedes hacer al respecto.

  

¿Cómo es posible espiar un teléfono móvil?

Aunque se tienda a pensar que espiar a alguien usando su móvil es una compleja labor que solo hackers estudiados y James Bond son capaces de hacer, hackear un smartphone es realmente mucho más fácil y común de lo que parece. Lo único que se necesita es tener ganas e instruirse tan solo un poco.

Los métodos pueden variar según la persona responsable del hackeo y sus intenciones espía, que pueden abarcan desde control parental o de tu pareja hasta hackers anónimos que buscan lucrarse de alguna manera con tu información. Algunas de estas técnicas para espiar móviles con un programa son:

Tipos de malware
  • Poder entrar a una cuenta de Google o iCloud: como es de saber, para utilizar Android o iOS, es necesario vincular al equipo con una cuenta Google o iCloud, respectivamente. Cualquiera que conozca tu dirección de correo electrónico y consiga descifrar tu contraseña, podrá acceder a través de esto a prácticamente toda la información almacenada en tu teléfono.
  • Aplicaciones espía: no solo son legales, sino que no implican tener conocimiento previo alguno sobre informática o como saber si te espian el movil. A pesar de que son comercializadas y altamente recomendadas como herramientas de control parental o para supervisar los dispositivos corporativos de una empresa, muchas personas los utilizan con fines poco éticos. Para ser instaladas, se debe contar con proximidad física al smartphone, lo cual implica que, si descubres que tu móvil está siendo espiado a través de alguna de estas apps, muy probablemente el responsable está más cerca de lo que crees.
  • Mensajes de phishing: el phishing es una técnica que consiste en engañar al usuario para que haga clic en enlaces que abrirán las puertas de su teléfono al hacker que está intentando espiarlo y robar su información. Mensajes de texto indicando que ganaste un concurso, correos de agencias tributarias en época de declaración de la renta, formularios en sitios web sospechosos. Estos son algunos ejemplos de los trucos a los cuales recurren los hackers para poder acceder a tu smartphone y robar datos personales y bancarios ya que están espiando tu móvil.
  • Apps maliciosas o con muchos anuncios: como mencionamos al principio, existen muchas disponibles que funcionan en realidad como los troyanos en los ordenadores, y buscan infectar tu equipo con malwares o incluso obtener una serie de permisos y códigos que le permite acceder a toda tu información y a interactuar con otras y con el mismo sistema del smartphone. Usualmente estas aplicaciones deben ser descargadas desde secciones o sitios no oficiales, pero existen aplicaciones dentro de las tiendas de aplicaciones oficiales que, por sus bajos niveles de seguridad, corren el riesgo de ser atacadas por hackers para así exponer los datos de sus usuarios, sin ellos saber si te espían.

¿Qué es el malware y qué puede hacer?

El término “malware” es sencillamente la contracción de las palabras malicious software, o software malicioso. Con este nombre es posible referirse a cualquier programa informático que ha sido creado para irrumpir en un sistema informático, ordenadores, dispositivos móviles y tabletas para causar daños en el teléfono, interferir en su funcionamiento o robar información.

Existe una amplia variedad de tipos de malware en un sitio web, tales como virus, troyanos, spyware, gusano, entre otros, y cada uno es utilizado para un objetivo en específico, casi siempre alguien para conseguir información valiosa y obtener algún beneficio a cambio, ya sea económico, político, o incluso una compleja manera de llamar la atención.

En caso de atacar un móvil, un malware es capaz de:

  • Enviar mensajes de texto con cargos adicionales usando redes sociales o SMS
  • Suscribir la cuenta del móvil a servicios premium y ejecutar cargos no autorizados dentro de aplicaciones.
  • Obtener las contraseña y códigos de una persona de distintas maneras.
  • Recolectar información personal, tal como ubicación GPS, fotos, lista de contactos, dirección de correo electrónico, información bancaria, uso de Google Play protect, etc.
  • Grabar llamadas telefónicas y enviarlas a los hackers
  • Rootear el teléfono y obtener control a distancia, reduciendo la batería.
  • “Secuestrar” archivos y documentos y pedir un rescate a cambio

Por todo esto es que es importante saber si te espían

Señales de que tu móvil ha sido hackeado

La masificación del uso de smartphones a convertido la profesión de pirata cibernético en una bastante prolífica, y sus habilidades están en constante progreso. Es por esto que hoy es más probable que nunca el convertirse en víctima hackeo y espionaje por medio de nuestros móviles. Incluso si cuentas con un programa antispyware instalado en tu teléfono, presta atención buscando identificar alguna de esta lista de pistas de que has sido hackeado:

1. Disminución significativa en el rendimiento de tu batería

A pesar de que el desgaste de la batería de los teléfonos con el paso del tiempo sea inevitable, un cambio abrupto en su rendimiento es señal de que hay algo consumiendo la batería, como un espía. Un malware requiere de la energía del aparato para correr en el sistema y enviar la información de vuelta a la fuente que originó el hackeo de la contraseña, consumiendo más batería al estar espiando tu móvil.

2. El teléfono se calienta con facilidad

Es normal que después de un rato de uso, la temperatura de tu teléfono se incremente. Lo que no es normal es un sobrecalentamiento sin razón aparente, por ejemplo si sólo estás usando redes sociales que tienen contraseña. Cuando hay un malware ejecutándose en segundo plano el procesador debe trabajar en su máximo rendimiento, provocando que el smartphone se caliente en estos casos.

3. Bajo rendimiento del sistema

Si después de haber descargado una aplicación notas que está más lento, o la pantalla se congela con frecuencia, es probable que haya un malware sobrecargando los recursos del móvil o interactuando con otras aplicaciones, entorpeciendo así la fluidez del sistema.

4. Consumo extraordinario de datos móviles

Si no puedes dar explicación a un incremento excesivo en tu factura a final de mes, probablemente sea consecuencia de un malware o aplicación espía ejecutándose en tu móvil y enviando constantemente información a su servidor (también reduciendo la batería). Por eso es crucial el cómo saber si hay apps maliciosas o que roben tu contraseña.

5. Actividad inusual en tu buzón de mensajes y registro de llamadas

La idea de que alguien pudiese estar en este preciso instante supervisando toda tu actividad o manipulando tu información es, sin duda alguna, una muy espeluznante. Y como con cualquier enfermedad, lo mejor que puedes hacer es prevenir (además de hacer uso del memorable sentido común). Toma estas medidas para minimizar los riesgos de ser atacado con un software malicioso (y entender cómo saber si espían tu tecnología).

Cómo prevenir que espíen tu móvil

La idea de que alguien pudiese estar en este preciso instante supervisando toda tu actividad o manipulando tu información a través de tu móvil es, sin duda alguna, una muy espeluznante. Y como con cualquier enfermedad, lo mejor que puedes hacer es prevenir (además de hacer uso del memorable sentido común). Toma estas medidas para minimizar los riesgos de ser atacado con un software malicioso.

  1. Mantén actualizado los softwares

Aunque las constantes actualizaciones te parezcan algo tormentoso, puedes estar seguro de que son necesarias. Independientemente de si tienes un Android o iPhone, procura actualizar el sistema operativo tan pronto como esté disponible (y sólo utilizar Google Play protect). Así evitarás correr el riesgo de que los hackers se aprovechen de cualquier vulnerabilidad del software antiguo para atacarte, o que algún virus encuentre la brecha necesaria para alojarse.

Aplica este consejo a cualquier aplicación que tengas instalada. Mantenerlas al día dificultará las cosas para el hacker que haya visto una oportunidad. Puedes activar las actualizaciones automáticas de apps para quitarte esta preocupación.

protegerse de los ataques de malware
  1. Instala un antispyware o antivirus confiable

A pesar de no ser completamente infalibles, estos programas ser bastante útiles al momento de detectar y eliminar malware alojado en tu dispositivo. Asegúrate de contar con un producto de calidad, como Avast o McAfee.

Incluye además un Ad-blocker. Si bien es importante saber que no es buena idea hacer clic en cualquier publicidad que salte en tu pantalla, por muy llamativa que sea, lo mejor es simplemente evitar que la publicidad aparezca.

  1. No descargues aplicaciones de fuentes externas

No hay manera de advertir esto suficientes veces. Evita, dentro de tus posibilidades, descargar en tu dispositivo aplicaciones que no encuentres dentro de Google Play o la App Store. Las tiendas de aplicaciones oficiales se aseguran de evaluar y filtrar cada aplicación que aparece en su plataforma, por lo cual, si la app que buscabas no está disponible, la decisión más sabia es dejarla ir y no acudir a otros sitios web.

  1. No abras enlaces sospechosos

Si recibes un mensaje de texto o correo electrónico de un número o dirección desconocida invitándote a hacer clic en un enlace con la excusa de que ganaste un concurso o, a veces, sin explicación alguna, no te queda otra más que desconfiar. Los hackers aprovechan esta vía para descargar archivos en tu dispositivo que pueden convertirse en un real tormento.

  1. Mantente alerta con los permisos que concedes a las apps

Si una aplicación sospechosa solicita muchos permisos para poder ser ejecutada, lo mejor es que ni la instales. Si no se trata de una aplicación conocida y con buena reputación, no es buena idea mostrar tus contactos, micrófono, cámara o ajustes.

Cómo evitar que te espíen a través del micrófono de tu Android

La sensación de que tus conversaciones están siendo escuchadas es más común de lo que crees. A pesar de que su CEO lo niegue, son muchos los usuarios que denuncian que Instagram los espía usando el micrófono para arrojar convenientes publicidades relacionadas con el tópico sobre el cual estaban discutiendo sin haber hecho nunca antes una búsqueda al respecto.

Independientemente de las declaraciones de los grandes ejecutivos, ser espiado por el micrófono es un miedo que acecha a miles de usuarios, y que va sumamente ligado con los permisos concedidos a las diferentes aplicaciones que tenemos instaladas en nuestro dispositivo. Existen muchas aplicaciones que solicitan el uso del micrófono sin realmente necesitarlo. Es por esto que es importante revisar los permisos de las aplicaciones y sospechar de cualquiera que nos haya pedido usar el micrófono sin razón aparente.

¿Qué hacer si estás siendo espiado por tu micrófono?

Bloquea el acceso al micrófono para las aplicaciones

Aunque parezca ser una opción bastante radical, negarle el acceso al micrófono a todas las aplicaciones instaladas en tu teléfono es una de las formas más seguras de evitar ser espiado. En los Ajustes puedes seleccionar esta opción, aunque muchas de las aplicaciones dejarán de funcionar correctamente y te solicitarán los permisos de acceso nuevamente. Pon atención a las apps en las que confías.

Desactiva Google Assistant

OK Google”. Con estas palabras despiertas a tu asistente virtual, que escuchará atentamente tus solicitudes y peticiones y las hará realidad. Sin embargo, cada pregunta, consulta, comando o palabra que digas será grabada y almacenada, así hayas pronunciado la frase de activación por error. Desactivando al asistente de voz podrás evitar que haga grabaciones de voz. En caso de que no quieras deshacerte del todo de esta útil herramienta, puedes optar por eliminar periódicamente los datos de búsqueda de voz y así tu privacidad se mantendrá intacta.

Guarda tu móvil en un lugar apartado

Si tu temor es ser escuchado o grabado durante una conversación sobre un tema sensible, la opción más efectiva es guardar tus cosas en un sitio donde el micrófono no tenga alcance a la conversación. Básico y letal.

¿Estás siendo vigilado a través de la cámara de tu móvil?

Tapar la cámara del ordenador portátil se ha convertido, más que en una sugerencia, en una costumbre. Sin embargo, es un hábito que no se ha adquirido para los teléfonos móviles, probablemente por la “cultura selfie” que exige disponibilidad inmediata de los lentes de nuestro dispositivo o, por otro lado, porque los móviles son menos vulnerables a ataques que los ordenadores en este sentido.

Sin embargo, si sientes que tu móvil se recalienta, que hace sonidos de “clic” inusuales, la cámara hace pequeños parpadeos o consigues fotos en tu galería que no recuerdas haber tomado, es momento de tomar acción, pues estas pistas indican que puede tratarse de un malware o spyware vigilándote por la cámara de tu móvil.

¿Qué hacer si estás siendo espiado por tu cámara?

Al igual que en el caso de evitar espionaje usando el micrófono, los permisos que garantizas a tus aplicaciones juegan un rol fundamental sobre los registros de tu entorno sin tu consentimiento. Controla qué aplicaciones tienen acceso a la cámara de tu móvil o revócalo en casos en los que no sea estrictamente necesario. Para medidas extremas, prescinde de las aplicaciones basadas en chat y video.

Por último, el truco de tapar las cámaras con cinta adhesiva o carcasas especiales puede no ser el más práctico, pero sin duda es infalible.

Cómo saber si tu móvil está pinchado

La sensación de que alguien está escuchando tus conversaciones telefónicas no es pura paranoia. Actualmente, existen softwares espía comerciales capaces de intervenir llamadas, además del resto de la información contenida en un móvil. Por otro lado, hackers más experimentados pueden arreglárselas para redirigir las llamadas de un móvil a un número tercero, que será capaz de escuchar cada una de las conversaciones llevadas a cabo en ese dispositivo.

Las señales que hay que buscar son bastante claras: mensajes desconocidos, contactos que no conocemos en nuestra agenda, o escuchar pitidos en el fondo mientras hablamos por teléfono. A pesar de que no hay una manera de asegurar que estás siendo espiado, si percibes alguna de estas señales y dudas de cómo saber si espían, lo mejor es hacer algo al respecto.

Marca *#62#

Marcando este código en el teléfono de tu móvil podrás descubrir se tus llamadas están siendo redirigidas a algún número. Si el número que aparece no pertenece a tu operadora, es probable que alguien esté escuchando tus llamadas. Es importante, entonces, saber si te espían o no.

¿Qué hacer si están espiando tus llamadas telefónicas?

Una vez que has descubierto cómo saber si hay software espía, Ll solución más práctica es resetear el móvil y eliminar cualquier posible malware o app espía con ayuda de un antivirus verificado. En caso de que no ver cambios, deberás tomar medidas algo más viscerales, pero efectivas, como cambiar de móvil para que nadie vuelva a tener acceso a este móvil Android.

Elimina el malware de tu móvil paso a paso

Una vez que tienes la sospecha de que tu móvil ha sido infectado con un virus, no hay otra opción para salir de dudas que actuar inmediatamente. Existen dos opciones para eliminar malware de tu Android o tu iPhone, el método automático o el método manual.

Método automático

Una forma sencilla y eficaz de prevenir y eliminar malware de tu teléfono celular es con un software antimalware. Las tiendas de aplicaciones cuentan con una variedad de opciones de softwares antivirus, antispyware y antimalware. Selecciona una opción de confianza, cómprala, descárgala e instálala.

Una vez que tengas tu antimalware instalado, ejecuta un escaneo en el dispositivo. Automáticamente mostrará los resultados, y en caso de detectar un software malicioso, será capaz de eliminarlo fácilmente. Muchos de estos softwares incluyen otras herramientas que puedes aprovechar, como eliminar archivos que no utilizas para liberar espacio, mejorar el rendimiento del procesador, entre otras.

Método manual

Este método variará dependiendo de si utilizas un teléfono Android o un iPhone.

Cómo eliminar malware de tu Android

Paso 1: Activa el Modo Seguro de tu móvil

  • Con el móvil encendido, mantén presionado el botón físico de encendido hasta que aparezca un menú de opciones.
  • Permaneciendo en este menú, mantén presionada la opción de apagado hasta que aparezca una ventana con la opción de Reiniciar en Modo Seguro y presiona Aceptar.

Paso 2: Identifica el software malicioso

  • Una vez que se encienda el móvil, dirígete al menú de Configuración y escoge la pestaña Administrar apps.
  • Dirígete a la pestaña de Aplicaciones descargadas o Apps instaladas y busca algún programa espía sospechoso o que no recuerdes haber instalado.

Paso 3: Desinstala la app

  • Selecciona el programa espía y presiona el botón Desinstalar.

Paso 4: Elimina el acceso de administrador

  • Para aplicaciones más quisquillosas que no permiten ser desinstaladas, tendrás que dirigirte a Configuración y seleccionar la pestaña de Seguridad.
  • Haz clic en Administradores del dispositivo y verifica qué aplicaciones tienen acceso.
  • Si consigues la aplicación sospechosa, elimina el acceso desmarcando la casilla y los artículos o presionando Desactivar.
  • Vuelve al Paso 3 y desinstala la app.

Cómo eliminar malware de tu iPhone

Paso 1: Asegúrate de contar con una copia de seguridad de tus datos

  • Esto debe convertirse en un hábito para que no surja ningún tipo de problema si hay una infección. Si es necesario, intenta extraer individualmente los archivos más importantes y en secciones. Las personas no necesitan internet para esto, sólo una lista de sus archvos y privacidad. También funciona para empresas.

Paso 2: Borra los datos y el historial de navegación

  • Dirígete al menú de Configuración.
  • Busca el ícono de Safari.
  • Presiona la opción Borrar historial y datos web

Paso 3: Apaga tu iPhone y vuélvelo a encender

  • De esta manera, el iPhone podrá reconfigurarse.

Paso 4: Restaura la copia de seguridad

  • Asegúrate de que el respaldo sea de antes del ataque del malware. Si no, tendrás que repetir el proceso una vez más.

Plan B: Toma medidas drásticas

Si nada de esto funciona y aún tienes pistas de que algo va mal en tu móvil Android, la única mejor opción que dejar el malware quedarse en tu iPhone es eliminar toda la información del dispositivo. Para esto, las personas no necesitan internet.

  • Dirígete al menú de Configuración.
  • Presiona el ícono de General.
  • Haz clic en la opción Resetear.
  • Presiona el botón Eliminar todo el contenido y las configuraciones.

Con este proceso, eliminarás todo lo que tu iPhone contiene, incluido el malware.

Preguntas frecuentes

¿Un teléfono móvil puede tener un virus?

Sí. Sin embargo, no es tan factible como con un ordenador en este caso. Para que esto suceda, hay que quebrantar principios básicos de seguridad como descargar aplicaciones de sitios web no oficiales, abrir enlaces desconocidos o vulnerar el dispositivo mediante un rooteo o jailbreak.

¿Puedo eliminar un virus o malware reseteando mi móvil? +

Un reseteo de fábrica eliminará cada archivo de tu móvil, llevándose con él el malware.

¿Cómo puedo saber si una aplicación es maliciosa? +
  • Google y Apple han invertido grandes esfuerzos en mantener la seguridad dentro de sus tiendas de aplicaciones oficiales mediante una serie de evaluaciones o filtros. Sin embargo, las habilidades de los hackers no dejan de volverse cada vez más sofisticadas y de vez en cuando lograr incluir en las tiendas aplicaciones que no pueden ser detectadas por los sistemas de seguridad. Antes de descargar una nueva app:

  • Verifica si es una aplicación popular, es decir, cuántas veces ha sido descargada.

  • Revisa las reseñas de otros usuarios. Los comentarios deben ser positivos, además de lucir auténticos, pues muchos hackers escribirán comentarios falsos para engañar a los usuarios.

  • Investiga sobre el desarrollador y qué otras aplicaciones ha creado.

  • Asegúrate de que sea una app bien hecha. Si la fachada de la app espía luce mal, no corre con fluidez, o tiene fallas como errores ortográficos, probablemente no sea de fiar.

  • NO descargues aplicaciones de sitios web externos.
¿Mi móvil puede coger un virus por abrir mensajes de texto o correos electrónicos? +

El simple hecho de abrir el mensaje no infectará tu dispositivo. Lo que sí puede comprometer la seguridad de tu móvil es abrir enlaces desconocidos contenidos en estos, por ejemplo que lleven a una página o imágenes. Si no conoces al remitente, no presiones ningún enlace y elimina el mensaje o correo para evitarte un virus informático.

Sobre el autor

Bárbara Bécares

Experto en cyberseguridad y reportero de tecnología

Bárbara Bécares es periodista y lleva escribiendo de tecnologías de la información desde el año 2007. Primero en Europa. Más adelante fue la encargada de editar una revista europea en los grandes mercados de América Latina. Eso le dio la oportunidad de conocer a fondo Colombia, México, Ecuador, Chile, Perú y Argentina, países donde la adopción de dispositivos está en constante crecimiento. La privacidad y la seguridad informática son su especialidad y también sus grandes pasiones. La tecnología es parte esencial de nuestra sociedad de hoy día y a Bárbara le encanta poder hacer llegar la información tecnológica a todo el mundo para que comprendan la necesidad de “ciberprotegerse”.